| Accueil | Notre offre | Avantages | Plus d'infos | Revendeurs | D�mo | Mailings | Sms2mail |
 Activmail Messagerie Unifi�e : questions les plus fr�quemment pos�es
|
Quels sont les formats de fichiers support�s par Activmail pour l'envoi de fax par email ? Activmail supporte tous les formats de fichiers sous r�serve que les envois se fassent avec l'imprimante virtuelle Fax-Image (fichiers convertis automatiquement en .pcx par 'imrpimante). Celle-ci s'installe sur votre poste et vous permet de faxer � partir de n'importe quelle application sous Windows (fichiers Word, Excel, html etc). Les autres formats de fichiers support�s (sans passer par Fax-image) sont les .pdf, .jpg, .gif, .rtf, .txt, tifG3. Peut-on �couter les messages vocaux avec un t�l�phone portable, si oui, quel �quipement faut-il avoir ? Vous pouvez �couter vos messages vocaux � partir de n'importe quel t�l�phone (fixe ou mobile) en composant votre num�ro Activmail et en vous laissant guider par le navigateur vocal. Aucun �quipement n'est n�cessaire (voir la rubrique "acc�s par t�l�phone"). Puis-je donner l'acc�s � mes messages � mon associ� qui est en province ? Vous pourrez donner vos codes d'acc�s � votre associ�. Celui-ci pourra se connecter par le Web ou par un client de messagerie (dans ce cas, il faudra nous communiquer son email d'exp�dition) et acc�der � votre bo�te de r�ception. Il pourra consulter et envoyer tout type de message (fax, SMS, messages vocaux et emails). Est-il possible de param�trer le nombre d'essai d'envoi d'un FAX ? Le nombre d'essais est r�gl� pour toute pour tous les usagers. Un fax �mis vers un correspondant occup� fait 5 tentaives avec des intervalles croissants soit � 5, 10,15,20 et 30 minutes. Pass� ce d�lai de 30 minutes, vous recevez un accus� d'�mission dans votre email avec le statut final du message. Si vous utilisez l'interface Web, une croix rouge appara�tra dans votre message en sortie. Est-il possible d'augmenter la d�finition de l'envoi d'un FAX ? Il est en effet possible d'augmenter la r�solution de vos fax. L'option "haute d�finition" est gratuite mais le co�t de la page de fax sera sup�rieur puisque la dur�e de passage de fax sera deux fois plus longue. Nos serveurs sont sur un systeme d'exploitation sco (UNIX). Activmail est-il compatible ? Car sous unix l'envoi de mail s'effectue en ligne de commande. Activmail permet d'�mettre des fax , sms et message vocaux au travers du mail. Peu importe que ces mails soient �mis par une plateforme unix, windows, mac ou un mainframe. Le mode commande UNIX est bien sur support�, puisque le protocole d'emission reste le protocole universel SMTP. Comment �viter les pages blanches lors de l'envoi d'un fax ? Pour envoyer vos fax via votre client de messagerie, il faut imp�rativement v�rifier qu'il n'y ait aucun caract�re dans le corps de l'email. En effet, si vous ajoutez ne serait-ce que le moindre espace, nos serveurs consid�rent l'email comme une page de garde, laquelle sera fax�e au m�me titre que les autres. Qu'est-ce que l'option SMS "Flash " ? Comment y acc�der ? Il s'agit de l'affichage automatique du SMS, directement sur l'�cran du t�l�phone. Lorsque vous �mettez des SMS Flash, leur contenu s'affiche sur l'�cran de votre correspondant (le message est forc�) jusqu'� ce qu'il soit lu. Nota : le message ne sera pas stock� dans le t�l�phone. L'option SMS Flash est gratuite. Elle peut-�tre utilis�e occasionnellement (au coup par coup) ou de mani�re permanente. Concernant l'option BROADCAST, les fichiers sur le compte FTP peuvent-ils contenir des noms ? Les fichiers de broadcast sur les comptes FTP peuvent contenir le num�ro du destinataire, son nom ou un identifiant. L'int�r�t est que le nom ou l'identifiant choisi se retrouve dans l'objet du fax ou du sms �mis, ce qui am�liore l'ergonomie du service BROADCAST et permet une meilleure exploitation des r�sultats d'envois. Qu'est-ce que l'option "haute d�finition" pour les fax ? Chaque compte Activmail Messagerie Unifi�e dispose d'une d�finition "standard" pour les fax. Aujourd'hui, vous avez la possibilit� d'augmenter leur d�finition de mani�re significative gr�ce � l'option "haute d�finition". L'activation de cette option est gratuite (pas de frais de mise en service). Une fois activ�e, cette option est valable pour tous les fax sortants. Est-il possible de rediriger les fax vers un email existant ? Les comptes Activmail Messagerie Unifi�e sont aussi des comptes POP3, mais vous pouvez aussi recevoir vos fax et messages vocaux dans votre adresse mail courante. En effet, Il est parfois inutile de g�rer une ou plusieurs adresses e-mail suppl�mentaires dans vos clients de messagerie. Nous pouvons donc faire suivre vos fax et messages Activmail Messagerie Unifi�e vers l'adresse (ou les adresses) de votre choix. Une ent�te est t'elle ajout�e aux fax re�us ? Par exemple : "Fax du 0123456789 en date du 02/03/2004 � 14:12" ? Oui, l'ent�te appara�t comme pour n'importe quel fax avec les �l�ments suivants : votre identifiant, le n� de l'exp�diteur, celui du destinataire, le nombre de pages, la date compl�te et l'heure d'envoi. Les fax envoy�s apparaissent t'ils bien avec notre num�ro sur le fax du destinataire? (CSID) ? Si vous envoyez un fax simple, deux champs apparaissent dans l'ent�te : le champ du destinataire et celui de l'exp�diteur. Dans celui du destinataire, vous voyez appara�tre le n� de fax de votre correspondant, dans celui de l'exp�diteur (vous, en l'occurrence), rien n'appara�t (un blanc). Si vous souhaitez qu'un n� apparaisse, il faudra ajouter la commande "from"(indiqu�e ci-dessous). Avec cette commande, le CSID appara�tra sur le fax du destinataire et c'est le n� que vous ajouterez (ou le nom...). Est-il possible de param�trer le CSID des fax envoy�s ? Si par exemple au lieu d'afficher 0123456789 je voulais afficher BIDULE, est-ce possible? Il est en effet possible de modifier l'adresse de l'exp�diteur par un nom, un n�, un code... en utilisant la commande @@from xxxx@@, par ex. @@from BIDULE@@. C'est ce qui appara�tra dans l'ent�te du fax. Cette commande doit �tre ajout�e dans le corps du mail. |
|
|